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“最美法治人物”、東臺市醫患糾紛人民調解委員會專職調解員王炳全 樂當基層“調弦師”

2020-01-02 09:58 來源:鹽阜大眾報報業集團全媒體記者 李倩 我要評論0 字號:
【導讀】 一身制服,一雙布鞋,一個簡單的布包,65歲的王炳全雖然已退休5年,但他仍和同事們一起,奔走于東臺各鄉鎮,甚至村居,為基層群眾調解一樁樁矛盾。

一身制服,一雙布鞋,一個簡單的布包,65歲的王炳全雖然已退休5年,但他仍和同事們一起,奔走于東臺各鄉鎮,甚至村居,為基層群眾調解一樁樁矛盾。 

王炳全是一名退伍軍人,1994年從部隊轉業后被分配到東臺市司法局基層科,指導人民調解工作。2014年9月退休后,他又被返聘為東臺市醫患糾紛人民調解委員會專職調解員。“如今,有扎實法律基礎,又愿意到基層做人民調解工作的年輕人太少了,這一項工作,太需要有人去做了!”考慮到單位的實際需要,本已退休到南京帶外孫的他,又被召喚回來。 

“每一樁調解背后,都是一個真實的故事。”回憶這些年解決過的矛盾,許多都給他留下深刻的記憶。東臺某鄉鎮一位75歲的農民,20年前因食道癌在當地一家醫院做了手術,術后總發覺身體不太舒服,此后多年,跑了多家醫院就是無法查出病因。最終,他在海安一家醫院拍片子時發現,腹中疑似有一根手術針!經過再次復查,確認手術針無疑。 

“為這事,老農打了整整6年官司,當時做手術的醫生已去世,醫院原始檔案也找不到了,因為無法取證,這事一直沒有說法。鹽城醫學會也認為距手術時間太長,資料不全,不好受理。”通過信訪渠道,這件事最終轉到人民調解環節。王炳全請來法官、醫院院長、衛生部門相關負責人,與當事人一道,進行耐心調解。“雖然檔案找不到了,但針遺落腹中是事實,這些年患者四處求醫也是事實,酌情補償是應該的。”他一番推心置腹的調解,打動了在場的人。最終,院方答應給予最大程度的賠償,當事人也愿意降低訴求,接受賠償。 

“人不傷心不落淚、人沒怨屈不訴求”。在他看來,每個人都有自己的訴求,而能否在各方訴求中間找到一個最佳的平衡點,是調解的關鍵。一次春節后,他接到一個奇怪的電話,等了好久才傳來一個遲疑的聲音,問:“這事兒,估計能不能調解成?”從對方吞吞吐吐的話語中,王炳全知道了事情的來龍去脈:對方在家排行老三,父母在世時,老大為老人修建了兩間房,不過建房用的地皮卻是老三的宅基地。父母去世后,這兩間房的歸屬問題成為家庭矛盾的焦點,兄弟二人因此反目,并引發激烈沖突。 

在王炳全的耐心勸導下,雙方決定到大調解中心接受調解。“調解工作,最重要的是找到解決矛盾的突破口,我發現,雖然他們兄弟之間各執己見,積怨很深,但他們的子女卻相處得非常融洽,于是我讓雙方子女去做父輩思想工作,這一方法特別奏效,雙方都很聽子女的勸解。”經過溝通,老三的兒子給出解決糾紛的方案:將房子拆除,拆除下來的磚瓦送給村部建房用,土地依法處理。最終,兄弟之間達成調解協議,一場劍拔弩張的家庭糾紛宣告終結。 

做調解工作,常不分節假日,一個電話來,說走就要走。一年農歷臘月二十九,他在家中打掃衛生,突然接到大調解中心的電話,說有一起緊急醫患糾紛需要調解。原來,某村村民嚴某當晚在家洗澡滑倒,手臂砸在浴室玻璃門上,鋒利的玻璃將他左上臂動脈血管割斷。救護車到達后,緊急將傷者送至甲醫院骨科,后因該醫院無血管專科而將傷者轉至乙醫院。雖經乙醫院醫護人員一個多小時的全力搶救,但嚴某終因失血過多不治身亡。 

王炳全立即趕到現場調解,與公安、衛生等部門相關人員一起,耐心細致地安撫死者家屬,同時解釋相關法律法規和補償的相關標準規定。經過長達12小時的反復溝通協調,雙方終于達成補償協議。簽完協議已是大年初一凌晨2點多鐘,家人三番五次打電話催他回家吃團圓飯,但他沒有回去,只是匆忙地在醫院吃了一桶方便面。有三個除夕夜,他都是一邊工作,一邊吃方便面。“有一年除夕,店都關門了,大街上還買不到方便面,后來我特地在辦公室囤了點。” 

去年,他成立“王炳全老兵調解室”,前來咨詢和要求調解的人更多了。老伴在南京給女兒帶孩子,多次喊他去南京幫忙,他都沒法過去。“有時聽著外孫電話里喊外公,我心里特別想見他,但真的走不開。幾天幾夜連著調解,也是常事。”王炳全說,雖然眼睛老花了,但他還常翻看各類法律書籍,因為法律法規是在不斷修訂完善的,不學習就不懂法,不懂法就沒法進行有效的調解。 

“他身上有一種為民情懷。其實調解工作非常枯燥和磨人,還容易得罪人,但這些,他都克服了。”東臺市司法局人民參與和促進法治科科長楊廣茂說,“如果基層多一些老王這樣的調解員,社會將更加和諧,法治精神將更加深入人心。”

作者:暫無
編輯:小米
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