快乐12任八投注技巧

奔驰起火遭遇鉴定难,车主联系德国总部被告知不负责中国市场

2019-04-16 09:58 来源?#21495;?#28227;新闻 我要评论0 字号:
【导读】 在鉴定过程中发现该车存在内部改装,他们请陈先生提供改装产品的说明书及线路图,但陈先生却迟迟不提供,因此阻碍了鉴定过程。

?#31456;?#19968;年多的奔驰GLA200车在行驶中突然起火,烧得只剩下铁架子。

4月12日,贵州的陈先生向澎湃新闻质量报告投诉平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,他目前遭遇鉴定难。奔驰4S店拖走该车已两个月,鉴定报告一直“难产”。

陈先生认为自己系正常使用过程中车辆发生“自燃?#20445;?#22868;驰4S店应赔偿其损失。

陈先生称,4S店一开始称车辆需送至德国进行鉴定,让他等一个半月。但陈先生通过社交平台与奔驰总部联系后,对方却来电告诉他“并不负责奔驰中国市场相关问题”。

13日下午,涉事贵州鹏龙4S店袁?#31449;?#29702;向澎湃新闻表示,涉事车存在内部改装问题,车主迟迟不提供改装产品说明书及线路图,才阻碍了鉴定进程。

但陈先生称,所谓的改装只是装了一个行车记录仪。记录仪是在网上购买,虽非奔驰4S店工作人员安装,但品牌是前述4S店推荐的,该4S店工作人员也建议从别处购买,因为价格比该4S店便宜一半。

?#38428;?#25240;腾之后,15日下午,陈先生告诉澎湃新闻,贵州鹏龙4S店一名工作人员电话通知他,16日去店里对此事进行协商。

等两月鉴定结果未出

一份由陈先生提供的贵阳市公安交通管理局出具的情况说明显示,2019年2月2日,该局接到报警称“在贵阳南明区花果园都会大?#22336;?#38632;桥路段车辆发生自燃?#20445;?#27665;警?#31995;?#29616;场,经现场勘验,“该车未和其他车辆或固定物发生接触”。

据陈先生介绍,他在正常行驶中发现车辆发动机盖和?#22868;?#39542;?#35013;?#24320;始冒烟,于是下车进?#23633;?#26597;。?#38428;?#38047;后,车辆开始自燃。由于火势太大,他使用灭火器未能扑灭,随后求助当地南明区消防大队,两名消防人员?#31995;?#21518;用水管才将火扑灭。

大火扑灭后,车辆因烧毁?#29616;?#21482;剩下一个车架,随后贵州鹏龙4S店将该烧毁车辆贴上封条后拖回店内。

此后,2月14日陈先生接到该4S店工作人员电话,称?#26412;?#22868;驰已派来三名负责人将进行现场鉴定。陈先生告诉澎湃新闻记者,次日三名鉴定人员先向他询问?#35828;?#26102;自燃的情况并要求他出具出警证明、购车合同等?#20174;?#20214;,此外,还要在一份同意鉴定书上进行签字确认,陈先生表示,这份同意书他没有留存也未拍照。

随后,“他们就拿锤子刨了刨,然后拍了照片。”陈先生称,当时的确有人问他是否安装过什么,他回复“只安装了行车记录仪?#20445;?#20182;表示对方也没怎么说,只说把产品资料提供看一下。

据陈先生介绍,该4S店同品牌的行车记录仪价格要贵近一倍,于是他在网上买了同品牌但只需一半价格的记录仪,随后就在一家线下门店进行了安装。

“当时鹏龙4S店的销售人员也建议出去买一个更便宜的。”陈先生说。

陈先生提供的录音中,一?#36824;?#20316;人员称,“涉及交通事?#39542;?#20154;员?#36865;?#30340;车辆,不管是进口还是国产,都属德国直管,”因此需送至德国进行鉴定,让他等一个半月。但陈先生?#20004;?#26410;收到鉴定结果通知。

向奔驰德国总部投诉

陈先生称,3月11日他曾在国外社交平台Facebook上就此情况发帖并私信询问奔驰总部官方账号(Mercedes-Benz),据陈先生提供的对方回帖截图,官方账号表示,该问题需由车辆注册国的?#22836;?#37096;门处理,建议陈先生再次拨打奔驰中国?#22836;?#30005;话。该回复中还建议他留下个人邮箱或电话,方便其将问题转至奔驰总部售后服务部。

陈先生介绍,奔驰总部一名?#22836;?#20154;员在3月16日进行回电,从陈先生提供的通话录音中记者听到,一名外国?#22836;?#20154;员称“并不负责奔驰中国市场相关问题?#20445;╳e don’t deal with their market)。

陈先生表示疑惑:该车并非进口车,德国总部?#22836;?#20063;表示对此事不负责,为何还要到德国进行鉴定,且?#20004;?#26410;出结果?

4S店:车主不提供改装说明阻碍了鉴定

13日下午,贵州鹏龙4S店袁?#31449;?#29702;告诉澎湃新闻,此事他们已经多次和陈先生进行了沟通, 并称该车辆发生燃烧是在过年期间,?#33322;?#36807;后厂商立即介入,并于2月15日在?#26412;?#22868;驰厂商、4S店及陈先生三方都在场的情况下,对该车辆进行了现场鉴定。

在鉴定过程中发现该车存在内部改装,他们请陈先生提供改装产品的说明书及线路图,但陈先生却迟迟不提供,因此阻碍了鉴定过程。该袁?#31449;?#29702;还强调,“现在还不能定义为车辆自燃,是自燃还是外部加装原因造成的燃烧并未做出官方确认。”

但该袁?#31449;?#29702;并未对具体什么改装作出说明。而对于厂商是否要将其送至德国进行鉴定,该负责人表示他“属于?#22836;?#32463;理,对此事不清楚”。

14日上午,澎湃新闻联系到南京维真验车中心技术总监赵磊,他向澎湃新闻介绍,对车辆进行起火原因鉴定时,并不需要提供任何材料。至于车辆起火燃烧是否和安装行车记录仪有关,需要鉴定后才清楚。他还表示正常情况下,行车记录仪很少会引起车辆自燃,但也不排除,需要看鉴定结果。

(图片来源新华社资料图)

作者:暂无
编辑:小尤
评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查?#38180;?#22810;精彩评论
版权声明:凡本网注明来?#27425;?#30416;城新闻网?#34987;頡?#30416;阜大众报”“盐城晚报”“东方生活报老爸?#19979;琛?#21508;类新闻﹑信息和各种原创专题资?#31995;?#29256;权,均为盐阜大 众报报?#23548;?#22242;及作者或页面内声明的版权人所?#23567;?#20219;何媒体、网站或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或?#20113;?#20182;方式使用;已经通过本网书面授权的,在使用?#21271;?#39035;注明上述来源。

关注我们

  • 微信

  • ?#31361;?#31471;

推荐文章

快乐12任八投注技巧
重庆时时彩计划软件 计划软件哪个好用 腾讯五分计划软件 幸运飞艇倍投计算 组选包胆怎么选择哪个胆 重庆时时彩彩官方开奖 有谁知道北京pk10官网网址 一分钟快三计划软件 11选5一胆三拖什么意思 后二直选每天稳赚技巧